Politica de Privacidad

Doveluna recopila la siguiente informacion cuando usas nuestros servicios:

• Datos de cuenta: nombre, correo electronico y foto de perfil proporcionados por Google al iniciar sesion.
• Datos de perfil opcionales: telefono, RUT, fecha de nacimiento y direccion, que puedes agregar voluntariamente para autocompletar formularios.
• Datos de uso: solicitudes enviadas, servicios utilizados, preferencias del asistente y datos conversacionales necesarios para operar el servicio.
• Archivos: fotos y documentos que adjuntes al completar servicios.

• Proveer y operar los servicios conversacionales de Doveluna.
• Personalizar la experiencia del asistente (memoria, autocompletado de campos).
• Entregar solicitudes a los canales que tu elijas.
• Enviar notificaciones relacionadas con tus solicitudes y suscripciones.
• Mejorar el servicio y corregir errores.

Tus datos personales no se venden ni comparten con terceros para fines publicitarios. Los datos de una solicitud se comparten unicamente con el canal al que la envias, tal como lo harias al completar un formulario tradicional.

Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud (Firebase/Firestore) y Amazon Web Services (S3), con cifrado en transito y en reposo. Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu informacion.

Puedes en cualquier momento:

• Acceder y modificar tus datos personales desde la seccion Perfil.
• Eliminar recuerdos que el asistente haya guardado sobre ti.
• Desuscribirte de cualquier canal.
• Solicitar la eliminacion completa de tu cuenta contactandonos.

Doveluna utiliza cookies esenciales para autenticacion y funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

Podemos actualizar esta politica ocasionalmente. Los cambios significativos seran notificados a traves del servicio.

Si tienes preguntas sobre esta politica, contactanos en contacto@doveluna.com.