Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 23 de marzo de 2026

1. Aceptacion de los terminos

Al usar Doveluna aceptas estos terminos. Si no estas de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripcion del servicio

Doveluna es una plataforma que permite a organizaciones crear servicios digitales conversacionales (tramites, reservas, consultas, pedidos) y a usuarios completarlos mediante un asistente con inteligencia artificial.

3. Cuentas de usuario

  • Debes iniciar sesion con una cuenta de Google valida.
  • Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
  • No debes compartir tu acceso ni usar cuentas de terceros sin autorizacion.

4. Uso aceptable

Te comprometes a:

  • No usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
  • No enviar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.
  • No intentar vulnerar la seguridad del servicio ni de otros usuarios.
  • No hacer uso abusivo del asistente de IA ni intentar manipularlo con fines maliciosos.

5. Canales y servicios

  • Los canales son creados y gestionados por sus propietarios, no por Doveluna.
  • Doveluna facilita la plataforma pero no es responsable del contenido, calidad o cumplimiento de los servicios ofrecidos por cada canal.
  • Los propietarios de canales son responsables de sus servicios, datos recopilados y comunicacion con sus clientes.

6. Propiedad intelectual

El contenido, diseno y tecnologia de Doveluna son propiedad de sus creadores. Los datos que envias a traves de servicios pertenecen a ti y al canal receptor segun corresponda.

7. Limitacion de responsabilidad

  • Doveluna se provee "tal cual" sin garantias explicitas o implicitas.
  • No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio.
  • Las respuestas del asistente de IA son orientativas y pueden contener inexactitudes.
  • No somos responsables de perdidas derivadas del uso del servicio.

8. Terminacion

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos terminos. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos terminos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica aceptacion de los terminos actualizados.

10. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales competentes de Santiago.

11. Contacto

Para consultas sobre estos terminos: contacto@doveluna.com.